Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: a) E-mails - Embora possam ser usados para comunicação, não são interativos e não promovem a interação durante o treinamento. b) Plataformas de e-learning - Essas plataformas são projetadas para oferecer cursos online e geralmente incluem recursos interativos, como fóruns de discussão, quizzes e atividades colaborativas, o que aumenta a interação entre os participantes. c) Telefone - Embora possa ser usado para comunicação, não é uma ferramenta que promove interação em um ambiente de treinamento de forma eficaz. Diante dessa análise, a opção correta é: b) Plataformas de e-learning.