Vamos analisar cada afirmativa: I. A resolução de conflitos de maneira construtiva fortalece a coesão da equipe e melhora a produtividade do projeto. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a resolução construtiva de conflitos realmente contribui para um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo. II. O trabalho em equipe eficazmente significa apenas cumprir as próprias tarefas, sem necessidade de interagir ou ajudar os colegas. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois o trabalho em equipe envolve colaboração, interação e apoio mútuo entre os membros da equipe. III. A empatia permite que o consultor compreenda e compartilhe os sentimentos dos outros, facilitando a resolução de conflitos e a criação de um ambiente colaborativo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a empatia é fundamental para entender as perspectivas dos outros e promover um ambiente de trabalho harmonioso. IV. A comunicação eficaz envolve não apenas falar claramente, mas também ouvir ativamente e responder de maneira adequada às preocupações dos clientes e colegas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a comunicação eficaz é um processo bidirecional que inclui ouvir e responder adequadamente. Agora, vamos resumir os resultados: - I: Verdadeiro - II: Falso - III: Verdadeiro - IV: Verdadeiro Portanto, as afirmativas corretas são I, III e IV. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, III e IV. Como não há uma opção específica listada, você deve considerar que a resposta correta inclui esses itens.