No contexto do Plano Nacional de Cultura Exportadora (PNCE), a etapa que se refere à conscientização das empresas sobre os benefícios da exportação é a etapa de sensibilização. Essa fase é crucial para informar e motivar as empresas a se engajarem no processo de exportação. Analisando as alternativas: A) Comercialização - Refere-se à venda de produtos, não à conscientização. B) Sensibilização - Esta é a etapa correta, pois é onde as empresas são conscientizadas sobre os benefícios da exportação. C) Promoção comercial - Relaciona-se à promoção de produtos no mercado externo, não à conscientização. D) Adequação de produtos e processos - Refere-se à adaptação dos produtos para o mercado externo, não à conscientização. E) Inteligência comercial - Envolve a coleta e análise de informações de mercado, não a conscientização. Portanto, a resposta correta é: B) Sensibilização.