Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a característica correta da pesquisa qualitativa: a) De caráter exploratório, preliminar, e são conduzidas para esclarecer a definição do problema. - Esta opção está correta, pois a pesquisa qualitativa realmente tem um caráter exploratório e é utilizada para entender melhor o problema. b) Serve para obter um insight, mesmo uma pesquisa mais estruturada sendo necessária. - Embora a pesquisa qualitativa possa fornecer insights, essa afirmação não é uma característica exclusiva dela. c) Em pesquisas qualitativas informais, os clientes respondem a perguntas escritas de forma mais livre. - Isso não é uma característica típica da pesquisa qualitativa, que geralmente envolve interações mais profundas, como entrevistas ou grupos focais. d) A pesquisa qualitativa não realiza grupos de foco. - Esta afirmação é falsa, pois grupos de foco são uma técnica comum na pesquisa qualitativa. e) Por regra, a pesquisa qualitativa é sempre realizada após a pesquisa quantitativa. - Isso não é verdade, pois a pesquisa qualitativa pode ser realizada antes, depois ou até mesmo em conjunto com a pesquisa quantitativa. Diante da análise, a alternativa correta é: a) De caráter exploratório, preliminar, e são conduzidas para esclarecer a definição do problema.