A confusão entre os papéis de consumidor e shopper é comum, mas é importante entender as diferenças. O consumidor é quem usa o produto, enquanto o shopper é quem realiza a compra. Vários fatores influenciam a decisão de compra, como: 1. Motivações: O shopper pode ser influenciado por promoções, enquanto o consumidor pode se preocupar mais com a qualidade. 2. Contexto: O ambiente de compra (loja física ou online) pode afetar a experiência e a decisão. 3. Influências sociais: Opiniões de amigos e familiares podem impactar tanto o shopper quanto o consumidor, mas de maneiras diferentes. 4. Necessidades e desejos: O shopper pode estar buscando uma solução imediata, enquanto o consumidor pode ter uma visão mais ampla sobre o uso do produto. Compreender essas distinções ajuda profissionais de marketing a criar estratégias mais eficazes e direcionadas.