Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a verdadeira: a) Aos poucos, foram surgindo os primeiros Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) que buscavam reproduzir um campus tradicional, com salas de aula, tesouraria, secretaria, biblioteca e inclusive área de bate-papo. - Esta afirmação é verdadeira, pois os AVAs realmente buscavam replicar a estrutura de um campus físico. b) Em 1986, surgem, na internet, os ambientes de navegação Mosaic, Netscape e Explorer, que demoravam horas para serem instalados e que depois demoravam bastante para carregar uma página, em função da velocidade da internet disponibilizada. - Embora o Mosaic e o Netscape tenham surgido na década de 1990, a afirmação sobre a instalação e carregamento é exagerada e não é precisa. c) Em 1946, surge o videotexto, um dos precursores das TICs, que se propunha a reduzir as distâncias, mesmo em um contexto no qual nem se pensava em educação a distância. - O videotexto realmente surgiu antes da popularização da educação a distância, mas a data de 1946 é imprecisa para essa tecnologia. d) Em 1960, surgem as Bulletin Board Systems (BBS), parecidas com os e-mails atuais, com tela verde e uso restrito aos ambientes de pesquisa acadêmica e ao mundo dos programadores e desenvolvedores. Lembrava muito as listas de discussões modernas, mas era mais limitada visto que todos se conheciam. - As BBS realmente surgiram na década de 1980, não em 1960, e a descrição é um pouco confusa. Após essa análise, a alternativa que se mostra verdadeira e mais precisa é a a), que fala sobre os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA). Portanto, a resposta correta é: a).