Para responder à sua pergunta sobre o que a Netflix exemplifica no ensaio, vamos analisar as alternativas: a) Uso de armazenamento físico - A Netflix é conhecida por sua transição para o streaming e não se destaca pelo uso de armazenamento físico. b) Sucesso na governança de dados na nuvem - A Netflix é um exemplo de sucesso na utilização de serviços de nuvem para armazenar e gerenciar dados, especialmente com sua infraestrutura na AWS (Amazon Web Services). c) Falha de tecnologia - Embora a Netflix tenha enfrentado desafios tecnológicos, ela é mais reconhecida por suas inovações do que por falhas. d) Redução de clientes - A Netflix tem experimentado crescimento em sua base de assinantes, embora possa haver flutuações, não é o principal exemplo que se destaca. Dessa forma, a alternativa correta é: b) Sucesso na governança de dados na nuvem.