Quais são os indicadores-chave para avaliar FBE?

Os indicadores-chave para avaliar a FBE (Farmácia Básica e Especializada) podem incluir: 1. Taxa de Atendimento: Percentual de pacientes atendidos em relação ao total de pacientes esperados. 2. Satisfação do Cliente: Avaliações e feedback dos pacientes sobre os serviços prestados. 3. Tempo de Espera: Tempo médio que os pacientes aguardam para serem atendidos. 4. Taxa de Retorno: Percentual de pacientes que retornam para novos atendimentos. 5. Qualidade dos Medicamentos: Avaliação da conformidade dos medicamentos com as normas de qualidade. 6. Capacitação da Equipe: Percentual de funcionários que participam de treinamentos e capacitações. Esses indicadores ajudam a monitorar a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.