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Tecnologia da Informação e Comunicação

Colégio Objetivo
O novo diretor administrativo do hospital delegou a você, assistente da diretoria, a atividade de alinhamento da estratégia empresarial de longo prazo, utilizando o método balanced scorecard. Tal atividade é de responsabilidade da alta gestão, mas você, que não rejeita desafios, resolveu por conta própria buscar na Internet artigos, blogs e vídeos sobre o assunto. Depois de compilar as informações encontradas na rede mundial de computadores, você se sentiu habilitado para realizar a atividade que lhe foi solicitada.
Nesse cenário, que atividades compreendem as ações práticas para o atingimento dos objetivos e das metas da estratégia organizacional?
a. Elaborar mapa estratégico; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
b. Esclarecer e traduzir a visão da estratégia; definir o objetivo estratégico; estabelecer meta e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
c. Esclarecer e traduzir a visão da estratégia; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
d. Esclarecer e traduzir a visão da estratégia; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; monitorar indicadores de desempenho; e redigir o plano de ação.
e. Elaborar mapa estratégico; definir o objetivo estratégico; estabelecer meta e alinhar iniciativas estratégicas; monitorar indicadores de desempenho; e redigir o plano de ação.
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ATIVIDADE ONLINE 1 - AV120254 - Introducao as Tecnologias de Informacao e Comunicacao - Tentativa 2
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Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação ao que são as ações práticas para o atingimento dos objetivos e metas da estratégia organizacional, especialmente no contexto do método Balanced Scorecard. a) Elaborar mapa estratégico; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. - Esta opção abrange várias ações práticas importantes, mas não menciona a tradução da visão da estratégia. b) Esclarecer e traduzir a visão da estratégia; definir o objetivo estratégico; estabelecer meta e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. - Esta opção é boa, mas falta a parte de comunicar e associar objetivos e medidas. c) Esclarecer e traduzir a visão da estratégia; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. - Esta opção parece bem completa, incluindo a tradução da visão, comunicação e alinhamento. d) Esclarecer e traduzir a visão da estratégia; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; monitorar indicadores de desempenho; e redigir o plano de ação. - Embora inclua a comunicação e o monitoramento, não menciona o planejamento e o estabelecimento de metas. e) Elaborar mapa estratégico; definir o objetivo estratégico; estabelecer meta e alinhar iniciativas estratégicas; monitorar indicadores de desempenho; e redigir o plano de ação. - Esta opção é mais focada em elaboração e monitoramento, mas não menciona a comunicação e a tradução da visão. Após analisar as alternativas, a opção que melhor abrange as ações práticas para o atingimento dos objetivos e metas da estratégia organizacional, de acordo com o Balanced Scorecard, é: c) Esclarecer e traduzir a visão da estratégia; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.

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A estratégia básica de diferenciação consiste em utilizar os atributos da TI para reduzir as vantagens de diferenciação dos concorrentes e direcionar produtos e serviços para nichos de mercado selecionados. PORQUE a estratégia de diferenciação é a mais indicada e a que promove melhores resultados quando a empresa pretende alinhar sua estratégia de negócios com o uso de TI.
Analisando as afirmacoes acima, conclui-se que:
a. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c. As duas afirmações são falsas.
d. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
e. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

Atualmente vivemos em um contexto digital em que as mídias sociais têm tido cada vez mais penetração na população e são cada vez mais importantes na forma como se busca informação e em como as pessoas se relacionam.
Tendo em vista o contexto acima, de que forma um assessor de imprensa deve usar as redes sociais na divulgação da imagem da sua organização e na aproximação com seu público? Marque a alternativa correta.
a. Qualquer produto e serviço se adapta ao Instagram, ao Twitter e ao Facebook, por isso, o assessor deve usar sempre essas redes.
b. O Instagram é uma das redes sociais mais importantes, por isso, o assessor de comunicação/imprensa deve levá-la em conta, mas usá-la somente se tiver a ver com seu público e se puder agregar valor à organização.
c. O Instagram atualmente é uma das redes sociais mais importantes, por isso, independentemente do público, uma organização deve ter perfil nessa rede social.
d. O Instagram e o Facebook só devem ser usados se o público da organização for jovem.
e. A assessoria de comunicação/imprensa deve seguir tendências e postar cerca de 10 mensagens por dia sobre seus clientes nas redes sociais, independentemente do público das organizações que assessora.

A popularização das TICs, de forma global, deu origem à sociedade da informação ou ao que Castells (2003) chama de sociedade em rede.
Marque a alternativa que descreve essas tecnologias.
a. São tecnologias baseadas na linguagem eletrônica, da televisão e do rádio.
b. São tecnologias baseadas na linguagem digital e na inteligência coletiva em rede.
c. São tecnologias baseadas na linguagem eletrônica e na inteligência coletiva.
d. São tecnologias que não dependem da estrutura de redes e da internet.
e. São tecnologias informacionais baseadas na linguagem eletrônica.

As tecnologias da informação e da comunicação contribuíram e contribuem para inúmeras melhorias em nosso dia a dia. No entanto, também apresentam alguns desafios importantes que precisam ser considerados.
Qual alternativa se refere a um desses desafios?
a. Um desafio importante em relação à tecnologia é a necessidade de oportunizar infraestrutura de acesso a um maior número de usuários.
b. Um desafio é as TICs ofertarem programas televisivos educativos, principalmente na televisão gratuita.
c. Um desafio importante a ser vencido é a criação de TICs para deficientes visuais, pois essas pessoas também têm o direito de serem incluídas digitalmente.
d. Um desafio das TICs é a globalização do acesso, uma vez que as tecnologias digitais ainda não permitem esse acesso.
e. Um desafio é inseri-las no ambiente educacional, uma vez que a sala de aula necessita aliar teoria e prática.

As empresas mais inovadoras utilizam as tecnologias emergentes para atuar em modelos de negócios antigos, reduzindo exponencialmente os custos de operação e reinventando os mais diversos setores, públicos e privados.
Assinale a empresa que revolucionou um setor específico de atuação governamental.
a. Uber.
b. Airbnb.
c. SpaceX.
d. Waze.
e. Ebay.

As características e o perfil do consumidor de hoje são completamente diferentes dos do consumidor de alguns anos atrás.
Em relação a essas características atuais do consumidor, numere as características em questão de acordo com o seu conceito:
( ) É o grupo que mais cresce no Brasil.
( ) Preferem comprar de sites conhecidos.
( ) São os viciados digitais.
( ) Realizam compras por impulso.
( ) Estão sempre em busca de novidades.
a. 3 - 2 - 4 - 1 - 5.
b. 5 - 2 - 1 - 4 - 3.
c. 5 - 4 - 2 - 1 - 3.
d. 5 - 2 - 4 - 1 - 3.
e. 3 - 2 - 4 - 5 - 1.

Uma reportagem produzida pelo JN sobre a Lava Jato ganhou ampla repercussão nas mídias sociais. Essa dinâmica de circulação de notícias nas redes sociais que partem da atuação do usuário se caracteriza por ser:
a. unidirecional e centralizada.
b. hierárquica e descentralizada.
c. flexível e centralizada.
d. hierárquica e centralizada.
e. flexível e descentralizada.

Sua empresa deseja contratar um profissional para atuar no projeto denominado "ferramentas para mediação do conhecimento". Durante a dinâmica de grupo, você pediu para que cada candidato apontasse um único fator limitante capaz de comprometer o uso das tecnologias da informação e comunicação no trabalho.
Qual candidato melhor descreveu esse fator limitante?
a. Candidato E: considerou como fator limitante a falta de formação técnica em tecnologia da informação.
b. Candidato A: considerou como fator limitante a falta de domínio de um segundo idioma.
c. Candidato C: considerou como fator limitante a falta de uma formação acadêmica na área de comunicação.
d. Candidato B: considerou como fator limitante a falta de experiência em cargos de alta gestão.
e. Candidato D: considerou como fator limitante a falta de apropriação das tecnologias de informação e comunicação.

Você é assessor de imprensa de uma organização que acabou de atualizar seu plano estratégico e que quer, agora, construir o seu planejamento de comunicação.
Leia as opções abaixo e marque aquela em os elementos que você deve levar em consideração ao criar esse planejamento estejam na ordem lógica de elaboração.
a. Identificação do público, escolha dos canais, divulgação da mensagem, mensuração e avaliação dos resultados.
b. Divulgação da mensagem, escolha dos canais, mensuração e avaliação dos resultados, identificação do público.
c. Identificação do público, divulgação da mensagem, escolha dos canais, mensuração e avaliação dos resultados.
d. Escolha dos canais, divulgação da mensagem, identificação do público, mensuração e avaliação dos resultados.
e. Mensuração e avaliação dos resultados, divulgação da mensagem, identificação do público, escolha dos canais.

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