Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a única opção INCORRETA: a. O POP deve envolver a comunidade para descobrir com maior clareza quais são os problemas que realmente a incomoda. - Esta afirmação está correta, pois o envolvimento da comunidade é fundamental no POP. b. O POP e o policiamento comunitário têm uma relação de complementaridade, o que não se aplica ao modelo tradicional e estratégico de policiamento. - Esta afirmação também está correta, já que o POP e o policiamento comunitário se complementam. c. Herman Goldstein criou o termo POP como resultado de sua frustração em constatar a insistência dos policiais em responder aos incidentes apenas com operações. - Esta afirmação é correta, Goldstein realmente criticou a abordagem tradicional. d. Culturalmente priorizava-se a rapidez do atendimento emergencial em detrimento da qualidade do resultado final dos serviços policiais. - Esta afirmação é correta, pois reflete uma crítica ao modelo tradicional de policiamento. e. O POP e o policiamento comunitário sugerem trocar burocracias de comando e controle, extremamente centralizados, por organizações descentralizadas. - Esta afirmação é INCORRETA, pois o POP e o policiamento comunitário não necessariamente implicam uma troca total de centralização por descentralização, mas sim uma adaptação nas práticas de policiamento. Portanto, a opção INCORRETA é: e. O POP e o policiamento comunitário sugerem trocar burocracias de comando e controle, extremamente centralizados, por organizações descentralizadas.