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Relacione corretamente as práticas de gestão com os Critérios de Excelência® do MEG®. 1 Clientes 2 Estratégias e Planos 3 Informações e Conhecimento Plano de ação: o que fazer, quem, quando e como. O cliente na saída da loja indica sua satisfação: ficha verde (ótimo), amarela (regular) e vermelha (ruim). Quadro de avisos nas diversas áreas da empresa.
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Para relacionar as práticas de gestão com os Critérios de Excelência® do MEG®, podemos fazer as seguintes associações: 1. Clientes: A prática de coletar feedback dos clientes (como a ficha verde, amarela e vermelha) está diretamente relacionada ao critério de "Clientes", pois busca entender e melhorar a satisfação do cliente. 2. Estratégias e Planos: O "Plano de ação: o que fazer, quem, quando e como" se relaciona com o critério de "Estratégias e Planos", pois envolve o planejamento e a definição de ações estratégicas para alcançar os objetivos da organização. 3. Informações e Conhecimento: O "Quadro de avisos nas diversas áreas da empresa" se relaciona com o critério de "Informações e Conhecimento", pois é uma forma de disseminar informações e promover o conhecimento dentro da organização. Essas associações ajudam a entender como as práticas de gestão podem ser alinhadas aos critérios de excelência, promovendo uma gestão mais eficaz e orientada para resultados.

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