Resposta Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de uma organização. Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela: I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade. II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc. III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção. IV- Imagem da relação com os concorrentes. É correto o que se afirma em: Questão 8Escolha uma opção: