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A coleta de dados em uma pesquisa científica, precisa ser realizada de forma séria e com rigor metodológico. Dentre as opções de coleta de dados que fazem parte das pesquisas qualitativas, tem-se a entrevista. Na entrevista, a pessoa que responde às perguntas feitas pelo pesquisador, é a fonte dos dados. Existem diferentes tipos de entrevistas, de acordo com a forma de abordagem do entrevistado pelo pesquisador.
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
I. Face a face.
II. Em grupos.
III. Por telefone.
IV. Por correspondência.
( ) Nesse tipo de pesquisa a presencialidade não é exigida, o que pode trazer mais segurança à pessoa que irá responder às perguntas do pesquisador.
( ) Nesse tipo de entrevista a abordagem é coletiva e é preciso cuidado com o tratamento de temas polêmicos.
( ) Nesse tipo de entrevista há um alto custo e o número de respostas que retornam ao pesquisador é baixo.
( ) Nesse tipo de entrevista há a necessidade de abordagem física do entrevistado. Pode ter custo elevado, mas apresenta um bom índice de retorno de respostas.
A - III, II, I, IV.
B - III, II, IV, I.
C - IV, III, II, I.
D - I, II, III, IV.
E - II, III, IV, I.
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Vamos analisar cada item do primeiro grupo e relacioná-los com as descrições do segundo grupo: I. Face a face. II. Em grupos. III. Por telefone. IV. Por correspondência. Agora, vamos correlacionar as descrições: 1. "Nesse tipo de pesquisa a presencialidade não é exigida, o que pode trazer mais segurança à pessoa que irá responder às perguntas do pesquisador." - Isso se refere a III. Por telefone ou IV. Por correspondência. Mas, como a correspondência é mais associada à ausência de presencialidade, vamos considerar IV. 2. "Nesse tipo de entrevista a abordagem é coletiva e é preciso cuidado com o tratamento de temas polêmicos." - Isso se refere a II. Em grupos. 3. "Nesse tipo de entrevista há um alto custo e o número de respostas que retornam ao pesquisador é baixo." - Isso se refere a III. Por telefone, pois geralmente as entrevistas por telefone podem ter custos altos e baixa taxa de retorno. 4. "Nesse tipo de entrevista há a necessidade de abordagem física do entrevistado. Pode ter custo elevado, mas apresenta um bom índice de retorno de respostas." - Isso se refere a I. Face a face, onde a presença física é necessária. Agora, organizando as respostas: - IV - Por correspondência - II - Em grupos - III - Por telefone - I - Face a face Portanto, a sequência correta é: C - IV, II, III, I.

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Um dos principais desafios na preparação de um plano de marketing consistente é a análise clara do ambiente para a elaboração dos objetivos, do desenho do plano tático e das ações estratégicas.
Para o lançamento de um novo produto para 2022, uma forma de analisarmos o cenário é:
A) Buscarmos informações baseadas nas opiniões dos funcionários mais antigos da empresa, pois eles possuem expertise para apoiar na tomada de decisão.
B) Analisarmos o que o concorrente faz para agirmos da mesma forma, pois ele já analisou o mercado e entende quais são as áreas de oportunidades para os produtos comercializados. Com isso, temos economia de tempo e de esforços.
C) Realizarmos diversos tipos de análises para uma compreensão profunda de diversos aspectos, com o apoio de pesquisas de mercado, como é o caso de: macroambiente, microambiente, público-alvo e concorrência. Uma análise interna também é fundamental para a elaboração de uma análise SWOT e a compreensão de fraquezas, fortalezas, ameaças e oportunidades que podem ser endereçadas no plano de marketing.
D) Realizarmos uma análise SWOT detalhada com base no que ocorreu no ano anterior para a correção de desvios e implementação de novas estratégias.
E) Utilizarmos as pesquisas de mercado, bem como as pesquisas de público-alvo adquiridas em 2018, que estão na base de dados da empresa, juntamente com a análise SWOT para elaboração do plano, já que houve grande investimento de tempo e recursos financeiros que não foram aproveitados na ocasião.

Dentro desse contexto de análise e planejamento mercadológico, raras são as empresas e os negócios que optam pelo estabelecimento de um único objetivo, até porque é muito complexo usar um único referencial para toda a organização.
O desenvolvimento de um plano de marketing ocorre quando há uma situação a ser resolvida ou um objetivo a ser obtido no mercado com determinado produto ou marca. Assinale a alternativa correta sobre o desenvolvimento de objetivos e de metas de marketing:
A) Via de regra, os objetivos de marketing precisam considerar a análise SWOT e o público-alvo que foram estudados e estabelecidos nas etapas anteriores do plano de marketing. Tais objetivos sempre precisam ser quantificáveis no tempo.
B) “Crescimento da marca” é um objetivo claro definido para um plano de marketing.
C) Os objetivos e metas de marketing fazem parte da primeira etapa de elaboração de um plano de marketing. A partir dos objetivos e metas, estabelece-se quais serão as análises de ambiente interno e externo que deverão ser realizadas para suportar os objetivos já definidos.
D) A elaboração de objetivos e metas de marketing se dá logo ao final do plano de marketing anterior, pois parte-se da premissa daquilo que não foi conquistado ao final de um período e que precisa ser retomado no período seguinte.
E) O desenvolvimento de objetivos e metas de marketing independe da avaliação de competências da empresa e dos cenários observados na análise SWOT, e precisam ser definidos o quanto antes.

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