Para analisar as alternativas sobre os ganhos de competitividade relacionados à Logística Reversa, vamos considerar o impacto que cada uma delas pode ter no marketing social e na relação com o mercado consumidor. A) Com a retirada dos produtos e sua devolução ao mercado. - Essa opção fala sobre a logística em si, mas não necessariamente sobre a relação com o consumidor ou marketing social. B) Com a fidelização dos clientes e da imagem corporativa. - Esta alternativa destaca a importância da fidelização e da imagem da empresa, que são aspectos fundamentais para a relação com o consumidor e podem gerar ganhos de competitividade. C) Com a entrada no mercado de reciclados e dos desmanches. - Embora essa opção mencione um aspecto da logística reversa, não se relaciona diretamente com marketing social ou a relação com o consumidor. D) Com reaproveitamento da matéria-prima e dos resíduos. - Essa alternativa fala sobre eficiência e sustentabilidade, mas não aborda diretamente a relação com o consumidor. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se relaciona com os ganhos de competitividade em termos de marketing social e a relação amistosa com o mercado consumidor é: B) Com a fidelização dos clientes e da imagem corporativa.