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Gestão de Sistemas de Informação

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A Inteligência de mercado é fundamental para explorar as questões do mercado e auxiliar os profissionais de marketing de forma confiável e sistemática.
Sobre as três principais FUNÇÕES da Inteligência de Mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A) Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios.
B) Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios, Reportar a reação dos concorrentes.
C) Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes.
D) Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar das informações.
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Relações entre Marketing e Vendas
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Relações entre Marketing e Vendas

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Para identificar a alternativa correta sobre as três principais funções da Inteligência de Mercado, vamos analisar cada uma das opções: A) Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios. - Embora criar um plano de ação e gerar relatórios sejam importantes, trocar informações com concorrentes não é uma função típica da inteligência de mercado. B) Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios; Reportar a reação dos concorrentes. - Buscar informações e gerar relatórios são funções relevantes, mas "reportar a reação dos concorrentes" não é uma função central. C) Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes. - Coletar e classificar informações são funções importantes, mas exibir dados para concorrentes não é uma prática comum. D) Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar as informações. - Esta opção abrange as funções essenciais da inteligência de mercado, que incluem identificar, distribuir e analisar informações relevantes para a tomada de decisão. Portanto, a alternativa correta é: D) Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar as informações.

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O conceito de vendas é uma orientação da administração que pressupõe que os consumidores não comprarão o suficiente dos produtos da empresa, a não ser que sejam abordados por um esforço substancial de vendas e promoção.
Sobre a relação entre departamento de marketing e departamento comercial, assinale a alternativa CORRETA.
A) Vender é somente um mal necessário às organizações e o foco destas é o Marketing, que é a verdadeira filosofia de negócios bem estruturados.
B) O departamento comercial tem utilizado o Marketing apenas do ponto de vista da mídia final, ou seja, das propagandas vista pelo cliente, pois o principal foco é o ato de comercializar e não o relacionamento.
C) O departamento comercial de uma organização e o seu marketing são fundamentais ao sucesso do negócio, pois é importante a integração das estratégias de marketing com as ações comerciais para reforçar o relacionamento com os clientes.
D) O departamento de marketing tem foco apenas em dar suporte ao departamento comercial, sendo assim tem como responsabilidade principal a publicidade.

Para utilizar jogos e dinâmicas de grupo nas empresas, os facilitadores devem ter uma preparação prévia, pois envolve ludicidade e trabalho de percepção sobre o outro.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA.
A) Trabalho em equipe.
B) Elaboração de planilhas.
C) Escrever relatórios técnicos.
D) Digitação.

A Gestão de Pessoas é de vital importância para a organização, pois é considerada uma área multivariada e formada por processos que possuem atividades específicas, como o departamento pessoal e voltadas à administração do capital humano nas organizações.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- O setor de Departamento Pessoal é um dos mais antigos de Gestão de Pessoas e assume grande responsabilidade ao ser o departamento responsável pela aplicabilidade das leis e das normas organizacionais.
II- Compete ao Departamento Pessoal cumprir com as obrigações trabalhistas, previdenciárias, sindicais e governamentais.
III- O Departamento Pessoal deve realizar rotinas legais de acordo com as leis trabalhistas vigentes, com o propósito de assegurar e evitar que a empresa sofra possíveis reclamações trabalhistas.
IV- É de responsabilidade do Departamento Pessoal a seleção, a contratação, o desligamento e o treinamento dos colaboradores que compõem a organização.
A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
B) As afirmativas I e IV estão corretas.
C) Somente a afirmativa III está correta.
D) Somente a afirmativa I está correta.

É essencial atrair os clientes certos, que continuarão comprando de você em função de profunda satisfação racional e emocional.
Sobre como se chama essa definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA.
A) Um personagem.
B) Uma personalidade.
C) Uma persona.
D) Um perfil.

O digital não é especialidade nem objeto de ações de marketing.
Sobre como o marketing digital implementado dentro de uma empresa deve ser visto, assinale a alternativa CORRETA.
A) Um canal de comunicação com o consumidor igual aos demais, como telefone e e-mail, mas sem custo para atender as mensagens.
B) Uma estratégia agregada ao plano de marketing, que deve considerar todos os conceitos tradicionais como segmentação, posicionamento, relacionamento, entre outros.
C) Um conhecimento específico da área de Tecnologia de Informação e que pode apenas ter auxílio do departamento de Marketing.
D) A ferramenta mais eficaz para qualquer objetivo planejado pela empresa e por isso a de maior investimento.

As novas exigências das empresas e do mercado de trabalho necessitam de pessoas que atendam às expectativas das organizações.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- As práticas de treinamento e desenvolvimento são consideradas investimentos no capital humano, tendo como principal objetivo a formação do capital intelectual das organizações, fator este que determina a competitividade de uma organização.
II- As práticas de desenvolvimento são direcionadas para o presente, ou seja, para o aprendizado de competências fundamentais para o exercício das atividades do cargo atual.
III- As práticas de desenvolvimento são direcionadas para o aprendizado das competências necessárias à atuação em cargos que poderão ser ocupados futuramente.
IV- O treinamento quanto o desenvolvimento são processos de aprendizagem que visam a ampliação dos conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que fazem parte da organização.
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B) Somente a afirmativa II está correta.
C) As afirmativas II e IV estão corretas.
D) As afirmativas I, III e IV estão corretas.

Ao longo dos anos surgiram diferentes teorias da liderança, todas com o objetivo de entender, analisar e definir melhor como essa dinâmica funciona.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
I – Teoria dos traços da personalidade.
II – Teoria contingencial ou situacional.
III – Teoria do caminho-meta.
A) II ¿ III ¿ I.
B) III ¿ I ¿ II.
C) II ¿ I ¿ III.
D) III ¿ II ¿ I.

Os gestores escolares são os responsáveis pelo sucesso e pela sobrevivência da instituição.
Sobre o líder escolar, é correto afirmar que:
A) É aquele que estimula a gestão liberal.
B) É aquele capaz de fazer com que os objetivos da escola sejam atingidos.
C) É aquele que oferece uma recompensa em troca do cumprimento da tarefa.
D) É aquele que estimula a gestão autocrática.

Segundo Chiavenato, o ambiente geral é o mais amplo que envolve toda a sociedade, as nações, organizações, empresas, comunidades etc.
Sobre o macroambiente de marketing, assinale a alternativa CORRETA.
A) O marketing corporativo consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente interno da empresa.
B) O profissional de marketing pode modificar o macroambiente, já que é algo controlável pela empresa. Com essas mudanças, o profissional consegue aproveitar algumas oportunidades de mercado.
C) A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
D) Número de vendas por mês e taxa de conversão são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.

Os desafios que envolvem a gestão de pessoas são imensos, pois cada ser humano é único em seus anseios e objetivos.
Com base em pontos que devem ser levantados, analise as afirmativas a seguir:
I- Identificar o cargo e exigências do cargo.
II- Identificar com o gestor informações e necessidades do cargo a ser preenchido (perfil do candidato, salário, benefícios, horário de trabalho, regime de contratação).
III- Identificar se o gestor quer utilizar recrutamento interno ou externo.
IV- Identificar a verba e o tempo disponível para contratar este profissional.
A) Somente a afirmativa II está correta.
B) Somente a afirmativa I está correta.
C) Somente a afirmativa IV está correta.
D) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

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