"se você olhar de longe para um hospital ou uma fábrica de automóveis, eles podem parecer muito similares, mas, à medida que você se aproxima, diferenças claras passam ser visiveis. O primeiro é uma operação de serviço, entregando serviços que mudam conforme condição fisiológica ou psicológica dos pacientes; outra é uma operação de manufatura para fabricar entregar "produtos". O que estiver no interior de cada operação também será diferente. O hospital contém diagnósticos, cuidados com saúde e processos terapêuticos, enquanto fábrica de veículos contém mecanismos para moldagem de metal linhas de montagem." (Slack, Brandon-Jones e Johnston 2018:3) Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018. Julgue as afirmações abaixo? 1. Um hospital pode ser representado como um processo onde entrada é paciente 11. Operações de serviço não podem ser representadas como processos pois a saída não clara III. A fábrica de veículos pode ser representada como um processo e moldagem de metal e as linhas de montagens como subprocessos IV. Um processo pode ser entendido como ransformação de entradas (inputs) em saídas (outputs) V. O cliente não pode ser uma entrada no processo pois para ele que é entregue saída do processo Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas. L.II.III.IVeV. II,IVeV. Pasqui I,III,IVeV. I.III e IV. ILIIII e IV.