Ed
anteontem
A principal diferença entre os indicadores de eficiência e eficácia é: - Eficiência: Refere-se à relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Um indicador de eficiência mede o quanto se gastou para alcançar um determinado resultado, buscando a melhor utilização dos recursos. - Eficácia: Refere-se ao grau em que um objetivo ou meta foi alcançado. Um indicador de eficácia mede se os resultados desejados foram efetivamente atingidos, independentemente dos recursos utilizados. Resumindo, eficiência é sobre fazer as coisas da melhor maneira (uso de recursos), enquanto eficácia é sobre fazer as coisas certas (alcançar objetivos).