Qual é a principal diferença entre os indicadores de eficiência e os de eficácia? Questão 1 Resposta Indicadores de eficiência medem a otimização dos recursos; eficácia mede o cumprimento de metas Indicadores de eficiência avaliam o impacto financeiro; eficácia a sustentabilidade Indicadores de eficiência medem a pontualidade; eficácia o tempo de ciclo de entrega Indicadores de eficiência medem a satisfação do cliente; eficácia mede os recursos utilizados Indicadores de eficiência focam no atendimento ao cliente; eficácia na redução de custos
Respostas
Ed 
anteontem
A principal diferença entre os indicadores de eficiência e os de eficácia é que os indicadores de eficiência medem a otimização dos recursos utilizados para alcançar um resultado, enquanto os indicadores de eficácia medem o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos. Em resumo, eficiência está relacionada a como os recursos são utilizados, e eficácia está relacionada ao que foi alcançado.
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