Em uma organização, a comunicação interna visa à aproximação das pessoas e à criação de relacionamentos, funcionando como um elo e promovendo a interação entre departamentos e/ ou funcionários, para que notícias ou informações circulem pela empresa de forma vertical ou horizontal. Para diminuir conflitos e falhas na comunicação interna e tornar o processo de transmissão eficiente e eficaz, devem ser categorizados e diferenciados os tipos de comunicação de forma a serem implementadas estratégias que integrem emissor e receptor. Considerando os tipos de comunicação a que se refere o texto, avalie as afirmações a seguir: A comunicação de massa abrange todo o público interno de uma organização, e nela são utilizados canais corporativos como TV, rádio, revistas e redes sociais. A comunicação de grupo envolve pessoas de um mesmo círculo dentro de uma organização. A comunicação interpessoal, embora praticada por todos, compreende um âmbito restrito de pessoas. É correto o que se afirma em: Grupo de escolhas da pergunta I, II e III. II e III, apenas. II, apenas. I e III, apenas. I, apenas.