Para responder a essa questão, precisamos analisar as opções em relação à complexidade do conceito de qualidade. a) Trata-se de um tema simples e comum, pois para falar de qualidade basta associar a um produto bom. - Essa afirmação minimiza a complexidade do conceito de qualidade. b) Trata-se de um tema complexo pois o padrão de qualidade é o mesmo para toda empresa. - Isso não é verdade, pois os padrões de qualidade podem variar entre empresas e setores. c) Trata-se de um tema complexo pelo fato de não estar associado a produtos ou serviços. - Essa afirmação é incorreta, pois qualidade está diretamente relacionada a produtos e serviços. d) Trata-se de um tema complexo especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço. - Esta opção reconhece que a qualidade envolve diversos atributos e características, o que realmente torna o conceito mais complexo. e) Trata-se de um tema comum com o mesmo significado independente do contexto. - Isso não é verdade, pois a qualidade pode ter significados diferentes dependendo do contexto. Portanto, a alternativa que melhor reflete a complexidade do conceito de qualidade é: d) trata-se de um tema complexo especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço.