Para responder a essa pergunta, precisamos entender como o Business Model Canvas é estruturado e qual bloco se relaciona diretamente com a automação de atendimento ao cliente via chatbots. Analisando as opções: A) Canais de Distribuição - Este bloco se refere a como a empresa entrega seu produto ou serviço ao cliente, mas não é o foco principal da automação de atendimento. B) Relacionamento com Clientes - Este bloco é sobre como a empresa interage e se relaciona com seus clientes. A automação de atendimento ao cliente via chatbots se encaixa perfeitamente aqui, pois visa melhorar a interação e o suporte ao cliente. C) Atividades-Chave - Este bloco se refere às atividades essenciais que a empresa deve realizar para operar. Embora a automação possa ser uma atividade, não é o foco principal da proposta de valor. D) Recursos Principais - Este bloco diz respeito aos ativos necessários para que a empresa funcione. Os chatbots podem ser considerados recursos, mas não refletem diretamente a proposta de valor. E) Fontes de Receita - Este bloco trata de como a empresa gera receita, o que não está diretamente relacionado à automação do atendimento. Diante disso, a opção que melhor reflete a estratégia da startup centrada na automação de atendimento ao cliente via chatbots é: B) Relacionamento com Clientes.