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ontem
Vamos analisar cada afirmativa: I. As relações e ligações que ocorrem dentro de uma organização e que visam à troca de informações e à realização de uma comunicação integrada e participativa dos funcionários são realizadas por meio do marketing integrado. Essa afirmativa está incorreta. O marketing integrado se refere à coordenação de todas as formas de comunicação e mensagens da empresa, enquanto a comunicação interna e a troca de informações entre funcionários estão mais relacionadas ao marketing interno. II. As ações que visam criar relacionamentos, estabelecer contato direto com os públicos da organização e possibilitar a fidelidade destes são apresentadas e realizadas por meio do marketing de relacionamento. Essa afirmativa está correta. O marketing de relacionamento foca em construir e manter relacionamentos com os clientes. III. O marketing interno envolve a realização das ações de marketing focadas no público-alvo da organização, de maneira integrada, com o objetivo de apresentar e entregar valor aos clientes-alvo. Essa afirmativa está incorreta. O marketing interno se concentra em engajar e motivar os funcionários da organização, não diretamente no público-alvo externo. IV. Os indicadores existentes no mercado de atuação da organização e que podem influenciar e abalar a organização, prejudicando suas finanças, são apresentados e analisados por meio do marketing de desempenho. Essa afirmativa está correta. O marketing de desempenho envolve a análise de métricas e indicadores que afetam o desempenho da organização. Com base na análise, as afirmativas corretas são II e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmativas verdadeiras é: II e IV.