gestão marketing

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1522318)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 103587383
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A partir do momento da globalização, o marketing foi obrigado a acompanhar as mudanças do 
mercado, com um novo modelo de comércio. 
Sobre o surgimento da globalização, assinale a alternativa CORRETA:
A A globalização iniciou na década de 90 com o surgimento da internet.
B A globalização iniciou na década de 70 com a invenção do telefone.
C A globalização iniciou na década de 80 com a popularização do computador.
D A globalização iniciou pela década de 50 após a Revolução Industrial.
A necessidade do marketing vai muito além da embalagem, no entanto, muitas organizações ainda 
possuem, em sua cultura, que o marketing tem como foco a embalagem e a propaganda, mas, além 
das duas situações, existem outros objetivos. Dentre toda a evolução do marketing, este está dividido 
em quatro fases.
Acerca das quatro fases do marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
A Vendas.
B Relacionamento.
C Produção.
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A+ Alterar modo de visualização
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D Promoção.
Determinada ferramenta caracteriza-se por ser de grande utilidade para a organização traçar uma 
estratégia, identificando as oportunidades e ameaças, para assim garantir a sobrevivência da empresa, 
independentemente do ramo de negócio em que esteja inserida no mercado.
Acerca dessa ferramenta, utilizada pelo profissional de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A Matriz Inicial.
B Matriz Swot.
C Matriz Desing.
D Matriz produto.
Determinada ferramenta é bastante utilizada no delineamento das ações estratégicas, auxiliando, 
também, na sua priorização, em que se faz o relacionamento entre os ambientes interno e externo. 
Desse relacionamento resulta o que se pode chamar de postura estratégica.
Acerca desse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
A Análise SWOT ou Matriz FOFA.
B Matriz de Ansoff.
C Matriz BCG.
D 5 Forças de Porter.
O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer 
estratégias nos negócios. Ao utilizar este sistema, que apresenta foco no cliente, o profissional de 
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marketing consegue ser estratégico nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à 
comunicação e ao custo. Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA:
A No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do
produto ou serviço.
B No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades da organização e como isso é
relevante nas vendas.
C No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à
atuação da concorrência.
D No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme
as praças de distribuição.
O composto mercadológico, composto de marketing ou marketing mix se deixa traduzir por meio de 
uma fórmula. 
Acerca dessa fórmula, assinale a alternativa CORRETA
A 4Cs, isto é, a série de soluções de fidelização de clientes, redução de custos e outras
conveniências, além da promoção de eventos de comunicação empresarial.
B 4Ps, isto é, conjunto de pontos de interesse aos quais as organizações devem estar atentas, caso
desejem atingir objetivos de marketing.
C RPMd ou relações públicas e marketing direto, envolvendo o conceito de público e afirmando
que uma ação individualizada é mais eficaz que ações massificadas.
D MPMP ou marketing, propaganda, merchandising e promoção, que, estreitamente associados,
dinamizam o relacionamento das organizações com seus públicos.
Além dos 04 Ps temos outro modelo: os 04 As, utilizado pelas organizações como uma ferramenta de 
interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno 
focado nos objetivos e na missão. Em um deles o objetivo é identificar os efeitos que estão ocorrendo 
no mercado, como a política, sociedade, concorrência, economia, legislação e tecnologia, que 
interagem com a organização. A que o exposto se refere?
A Ativação.
B Adaptação.
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C Avaliação.
D Análise.
Como qualquer situação da evolução humana, o marketing também teve sua alavancagem evolutiva, 
ou seja, desde que existe a troca por alguma coisa, seja ela por dinheiro na aquisição de um produto 
tangível, um serviço não tangível e até a doação de sangue, é uma combinação na busca para 
satisfazer uma necessidade em que duas ou mais pessoas dão algo de valor em troca de outro. 
Quanto ao significado de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos
lucrativos para ambas as partes.
B A finalidade do marketing é criar os preços mais competitivo entre as empresas.
C Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores.
D A finalidade do marketing é gerar concorrência. 
Como aconteceu nas Eras do Marketing, as fases também foram sendo alteradas conforme os desejos, 
necessidades e satisfação dos consumidores. As empresas tinham a necessidade de promover 
mudanças para que seus produtos fossem bem vistos e consumidos pelos clientes. Com relação à 
evolução, o marketing 1.0 era centrado no produto. 
Sobre o Marketing 1.0, assinale a alternativa CORRETA:
A Houve a necessidade de personalização do conteúdo para manter um relacionamento duradouro
com seus clientes. 
B Os profissionais de marketing passam a olhar para os consumidores considerando seus valores.
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C Passou-se a observar mais os consumidores, que, com a tecnologia e a informação, estavam
muito mais decididos e informados.
D O maior objetivo da organização era produzir em um número de escala relativamente grande para
reduzir custos, diminuindo o preço final do produto.
Para que seja possível definir estratégias de crescimento de um produto ou serviço, as organizações 
necessitam compreender, antes de tudo, em qual estágio seu produto ou serviço se encontra. Afinal, 
ele está bem ou mal no mercado? Para auxiliar nesta identificação, os profissionais de marketing 
podem utilizar a ferramenta Matriz BCG. Sobre as classificações existentes nessa matriz, analise as 
sentenças a seguir: I- Em "Oportunidade", o produto ainda está com um mercado em baixa, mas com 
alta taxa de crescimento. II- Em "Geradora de Caixa", o produto já é bem-sucedido, porém não é certo 
que gere receitas positivas para a organização. III- Em "Estrelas", o produto é o carro forte da 
empresa, gerando lucro devido ao número de vendas e tempo no mercado. IV- Em "Abacaxis", o 
produto está com baixa participação de mercado, baixo crescimento e gera pouco lucro ou prejuízo 
para a organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
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