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Humanas / Sociais
0:00:22 Questão 1/10 - Metrologia Ler em voz alta Leia o texto e assinale a alternativa correta. De acordo com a Portaria do Ministério da Justiça n. 789, de 24 de agosto de 2001, é responsabilidade do fornecedor do produto comunicar o problema, assim que detectada a falha, de seu produto, sem onerar o seu cliente. Como deve ser feita tal comunicação: A Por meio de outdoors, nos bairros nobres da cidade. B Por meio de e-mails e WhatsApp aos seus funcionários. C Por meio do recursos humanos da empresa diretamente aos envolvidos na linha de fabricação. D Por meio de grandes veículos de comunicação (jornal, rádio e TV) e mesmo correspondência direta ao usuário. (?) (?) (?) (?)
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Jean Schu

há 4 semanas

Respostas

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Ed Verified user icon

há 4 semanas

Para responder a essa questão, precisamos considerar a responsabilidade do fornecedor em comunicar problemas com seus produtos, conforme a Portaria do Ministério da Justiça n. 789. A comunicação deve ser feita de forma clara e acessível ao consumidor afetado. Analisando as alternativas: A) Por meio de outdoors, nos bairros nobres da cidade - Essa opção não é adequada, pois outdoors não garantem que todos os consumidores afetados sejam informados. B) Por meio de e-mails e WhatsApp aos seus funcionários - Essa opção não atende ao requisito de comunicar diretamente os consumidores afetados, mas sim os funcionários da empresa. C) Por meio do recursos humanos da empresa diretamente aos envolvidos na linha de fabricação - Essa opção também não é adequada, pois não comunica diretamente os consumidores. D) Por meio de grandes veículos de comunicação (jornal, rádio e TV) e mesmo correspondência direta ao usuário - Esta opção é a mais adequada, pois garante que a comunicação chegue ao público afetado de forma ampla e direta. Portanto, a alternativa correta é: D) Por meio de grandes veículos de comunicação (jornal, rádio e TV) e mesmo correspondência direta ao usuário.

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