Para definir o conceito de "e-governança", é importante considerar como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) são utilizadas para melhorar a governança e a interação entre governo e cidadãos. Vamos analisar as alternativas: A) Uso das ferramentas da TIC para melhor disponibilizar bases de dados para os cidadãos, desde que anonimizadas para preservar o sigilo deles de acordo com a LGPD - Esta opção fala sobre a disponibilização de dados, mas não abrange completamente o conceito de e-governança. B) Uso das ferramentas da TIC por funcionários na ponta da provisão do serviço público - Esta opção se concentra apenas na utilização das TIC pelos funcionários, sem abordar a interação com os cidadãos. C) Uso das ferramentas da TIC nos governos de forma a modificar as bases ou processos de governança, mesmo que pudessem ser feitos sem ferramentas de TIC - Esta opção menciona a modificação dos processos, mas não enfatiza a necessidade das TIC. D) Uso das ferramentas da TIC nos governos de forma a modificar as bases ou processos de governança que não seriam possíveis sem as ferramentas de TIC - Esta opção destaca a importância das TIC para a transformação dos processos de governança, o que é um aspecto central da e-governança. E) Uso das ferramentas da TIC pela autoridade eleitoral para promover o voto eletrônico como ferramenta de fortalecimento da democracia - Embora relevante, esta opção é muito específica e não abrange o conceito mais amplo de e-governança. A alternativa que melhor define o conceito de "e-governança" é: D) Uso das ferramentas da TIC nos governos de forma a modificar as bases ou processos de governança que não seriam possíveis sem as ferramentas de TIC.