Para responder a essa questão, vamos analisar as alternativas em relação à descrição fornecida. A descrição fala sobre sistemas que exigem alta flexibilidade dos recursos produtivos, focando no atendimento das especificidades dos clientes, mesmo que isso resulte em ociosidade e custos mais altos. Vamos analisar as opções: a) Processos Repetitivos em Massa - Esses processos são mais rígidos e não se adaptam bem a especificidades dos clientes, focando na produção em grande escala. b) Processos Repetitivos em Lotes - Embora ofereçam alguma flexibilidade, ainda são mais voltados para a produção em lotes e não atendem tão bem a especificidades individuais. c) Processos Sob Encomenda - Esta opção se encaixa perfeitamente na descrição, pois esses processos são projetados para atender a demandas específicas dos clientes, exigindo alta flexibilidade e, muitas vezes, resultando em custos mais altos devido à ociosidade. d) Processos Contínuos - Esses processos são altamente eficientes e não são flexíveis, focando na produção contínua de bens padronizados. Diante da análise, a alternativa correta é: c) Processos Sob Encomenda.