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As etapas da resposta a uma crise geralmente incluem: 1. Detecção: Identificar a crise o mais cedo possível. 2. Avaliação: Analisar a gravidade e o impacto da crise. 3. Planejamento: Desenvolver um plano de ação para responder à crise. 4. Comunicação: Informar as partes interessadas e o público sobre a situação. 5. Execução: Implementar o plano de ação. 6. Monitoramento: Acompanhar a situação e ajustar a resposta conforme necessário. 7. Avaliação pós-crise: Analisar a resposta e aprender com a experiência. Sim, isso se trata de gerenciamento de crise, que envolve a preparação e a resposta a situações adversas.