Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação aos estilos de negociação: A) Os estilos confrontador e ardiloso são considerados similares, já que as formas de negociar são semelhantes. Por isso, ambos são considerados reativos no processo de negociação. - Essa afirmação não é precisa, pois o estilo confrontador é mais agressivo, enquanto o ardiloso pode ser mais manipulativo, não sendo exatamente reativos. B) Os estilos amigável e restritivo compõem os negociadores iniciadores, já que, por serem mais receptivos, trazem maior abertura para o processo de negociação. - O estilo restritivo não é geralmente considerado um iniciador, pois tende a ser mais reservado. C) Os estilos de negociação são formados pela associação de dois impulsos, como o restritivo e confrontador, considerados iniciadores; ardiloso e amigável, considerados reativos. - Essa afirmação parece confusa, pois os estilos não são tipicamente categorizados dessa forma. D) Geralmente são os negociadores de estilo amigável que possuem maior índice de acordos fechados, apresentando maior eficácia no exercício do negócio. - Essa afirmação é verdadeira, pois o estilo amigável tende a facilitar a construção de relacionamentos e acordos. E) O negociador de estilo restritivo consegue expandir melhor a zona de acordo e estabelecer uma comunicação fluida, agindo, assim, com confiança e deferência. - O estilo restritivo não é conhecido por expandir a zona de acordo, mas sim por ser mais reservado. Após essa análise, a alternativa correta é: D) Geralmente são os negociadores de estilo amigável que possuem maior índice de acordos fechados, apresentando maior eficácia no exercício do negócio.