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ara avaliar se os objetivos estratégicos estão sendo alcançados, é fundamental utilizar indicadores chave de desempenho, conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators). Esses KPIs são métricas quantitativas que permitem medir as ações em andamento para atingir as metas estabelecidas, sendo essenciais para a tomada de decisões estratégicas. Os KPIs podem ser classificados em três categorias: estratégicos, táticos e operacionais. Com relação aos KPIs, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Indicadores Estratégicos. II- Indicadores Táticos. III- Indicadores Operacionais. ( ) São indicadores secundários acompanhados pela gerência, que mostram como cada área contribui para alcançar os objetivos estratégicos. ( ) São os principais indicadores relacionados à missão e visão da empresa, acompanhados pela diretoria para verificar se os objetivos estratégicos estão sendo alcançados. ( ) São indicadores de curto prazo ligados aos processos operacionais da organização, monitorados pelos colaboradores de cada área.
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ALESSANDRA PEREIRA

ontem

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ontem

Vamos analisar cada item e suas correspondências: I - Indicadores Estratégicos. II - Indicadores Táticos. III - Indicadores Operacionais. Agora, vamos correlacionar os itens com as descrições corretas: 1. (II) São indicadores secundários acompanhados pela gerência, que mostram como cada área contribui para alcançar os objetivos estratégicos. 2. (I) São os principais indicadores relacionados à missão e visão da empresa, acompanhados pela diretoria para verificar se os objetivos estratégicos estão sendo alcançados. 3. (III) São indicadores de curto prazo ligados aos processos operacionais da organização, monitorados pelos colaboradores de cada área. Portanto, a sequência correta é: II - I - III. Assim, a alternativa correta é: (II) - (I) - (III).

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