Para responder a essa questão, precisamos entender como a Cloud Computing impacta a qualificação dos profissionais de TI. A redução de atividades operacionais e o aumento de atividades de gestão de serviços geralmente estão associados à eficiência e à capacidade de escalar serviços de forma mais eficaz. Vamos analisar as opções: a) Recuperação de dados e backup - Refere-se a processos de segurança e não diretamente ao aumento da qualificação dos profissionais. b) Gerenciamento de Energia - Relaciona-se à eficiência energética, mas não aborda diretamente a qualificação dos profissionais de TI. c) Disponibilidade - Refere-se à acessibilidade dos serviços, mas não está diretamente ligado ao aumento da qualificação. d) Headcount - Refere-se ao número de funcionários, mas não aborda a qualificação ou a mudança nas atividades. e) Escalabilidade - Refere-se à capacidade de aumentar ou diminuir recursos conforme necessário, o que pode levar a uma maior ênfase em atividades de gestão e, portanto, ao aumento da qualificação dos profissionais. A opção que melhor se relaciona com o aumento da qualificação dos profissionais de TI, devido à redução de atividades operacionais e ao aumento de atividades de gestão de serviços, é: e) Escalabilidade.