Ana, uma maquiadora, está planejando um treinamento para novos profissionais em seu estúdio. Ela quer enfatizar a importância do atendimento ao cliente e como entender e respeitar os desejos dos clientes é crucial para o sucesso na carreira.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I - O atendimento ao cliente na maquiagem não é tão importante quanto a habilidade técnica.
II - Compreender e respeitar os desejos do cliente é fundamental para um atendimento eficiente.
III - Uma relação profissional respeitosa com o cliente não influencia a satisfação do mesmo.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I - O atendimento ao cliente na maquiagem não é tão importante quanto a habilidade técnica.
II - Compreender e respeitar os desejos do cliente é fundamental para um atendimento eficiente.
III - Uma relação profissional respeitosa com o cliente não influencia a satisfação do mesmo.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Respostas
Ed 
há 19 horas
Vamos analisar cada afirmativa: I - O atendimento ao cliente na maquiagem não é tão importante quanto a habilidade técnica. Falso, o atendimento ao cliente é extremamente importante e deve ser considerado tão relevante quanto a habilidade técnica, pois a satisfação do cliente depende de ambos. II - Compreender e respeitar os desejos do cliente é fundamental para um atendimento eficiente. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois entender e respeitar os desejos do cliente é essencial para garantir um bom atendimento e a satisfação do cliente. III - Uma relação profissional respeitosa com o cliente não influencia a satisfação do mesmo. Falso, uma relação respeitosa é crucial para a satisfação do cliente, pois influencia diretamente a experiência dele. Com base nas análises, apenas a afirmativa II está correta. Portanto, a alternativa correta é: "Apenas a afirmativa II está correta."
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Após a anamnese sobre a pele da cliente, qual o primeiro passo da aplicação da maquiagem básica?
Qual é o primeiro passo da aplicação da maquiagem básica?
Fazer o acabamento da maquiagem com retoques finais das sobrancelhas e aplicação de produto para fixação dos cosméticos inseridos, permitindo maior durabilidade da maquiagem.
Fazer a cobertura e correção da pele com primer e corretivos para obtenção de um resultado de uniformidade da textura da pele, observando-se os princípios de luz e sombra e da teoria das cores em relação à maquiagem básica.
Colorir a região dos olhos, aplicando delineador em seu contorno, seguindo o visagismo, para valorização e harmonização da expressão do rosto da cliente.
Higienizar e, em seguida, tonificar e hidratar a pele da cliente, a fim de prepará-la para a aplicação dos produtos de maquiagem. Para este procedimento, devem ser utilizados produtos condizentes com o tipo de pele detectado na anamnese: seca, mista ou oleosa.
Retirar os excessos de pelos das sobrancelhas, não se esquecendo de observar a geometria do rosto da cliente (visagismo).
Marque a opção correta sobre os cuidados de higiene pessoal e local que o maquiador deve ter antes de atender sua cliente.
Estar em dia com os seus EPIS (equipamentos de proteção individual), além de fazer a assepsia do seu ambiente de trabalho e de todo o material que será utilizado.
Atender a cliente no horário e ser atencioso.
Deixar a cliente à vontade e ser educado.
Nenhuma das alternativas.
Falar de maneira atenciosa e educada com a cliente.
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