Ed
há 6 meses
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que consiste em quatro etapas: Planejamento (Plan), Execução (Do), Verificação (Check) e Ação (Act). Para identificar os problemas que precisam ser resolvidos, a etapa correta é a de Planejamento (Plan), onde se analisa a situação atual e se definem os problemas a serem abordados. Portanto, a alternativa correta é: A) Planejamento.
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