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Ser estratégico em uma negociação consiste em usar a inteligência para aprimorar todos os recursos que estejam disponíveis para o sucesso da empreitada. Ações, pensamentos, projetos, estratégias comportamentais, dentre outros são apenas alguns desses recursos que podem ser utilizados no dia a dia das companhias modernas.
Analise as alternativas.
I – Fazer perguntas diagnósticas é uma estratégia que assegura excelente funcionabilidade nos ambientes corporativos;
II – Tirar proveito das diferenças contratuais é uma estratégia de comércio mais rentáveis economicamente e psicologicamente num ambiente corporativo;
III – Fazer propostas simultâneas assegura uma excelente estratégia de negociação;
Nenhuma das alternativas está correta
Alternativa I e III estão corretas
Alternativa II está correta
Alternativas II e III estão corretas
Alternativas I e II estão corretas

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ESTÁCIO

Respostas

Ed

há 2 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas: I – Fazer perguntas diagnósticas é uma estratégia que assegura excelente funcionabilidade nos ambientes corporativos. Verdadeiro, fazer perguntas diagnósticas pode ajudar a entender melhor as necessidades e interesses das partes envolvidas, o que é uma boa prática em negociações. II – Tirar proveito das diferenças contratuais é uma estratégia de comércio mais rentáveis economicamente e psicologicamente num ambiente corporativo. Verdadeiro, explorar diferenças contratuais pode levar a oportunidades de negociação que beneficiam ambas as partes, aumentando a rentabilidade e a satisfação. III – Fazer propostas simultâneas assegura uma excelente estratégia de negociação. Falso, fazer propostas simultâneas pode ser arriscado, pois pode levar a confusão ou a uma percepção de falta de foco. Embora possa ser uma técnica útil em algumas situações, não é garantido que assegure uma excelente estratégia de negociação. Agora, vamos às alternativas: - Nenhuma das alternativas está correta: Falso, pois I e II estão corretas. - Alternativa I e III estão corretas: Falso, pois III não está correta. - Alternativa II está correta: Verdadeiro, mas não é a única correta. - Alternativas II e III estão corretas: Falso, pois III não está correta. - Alternativas I e II estão corretas: Verdadeiro. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: Alternativas I e II estão corretas.

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Os conflitos no ambiente de trabalho são completamente naturais e fazem parte da realidade de qualquer negócio. Um ambiente de trabalho cujo clima organizacional seja considerado ruim ou conflituoso impacta negativamente a motivação da equipe. Quando os conflitos são constantes e, principalmente, quando não são solucionados, os funcionários se sentem mais desmotivados.
Sobre os conflitos organizacionais, avalie as alternativas.
I – O conflito emocional é um dos mais significantes nos ambientes corporativos;
II – A apuração dos conflitos é uma das etapas comuns nas organizações;
III – Os conflitos se originam nas opiniões divergentes dentro das instituições comerciais;
IV – Todo conflito deve ser averiguado objetivando promover a inclusão no ambiente corporativo;
V – O conflito apresenta duas características básicas, a divergência e a intransigência;
V
III
IV
I
II

Há um perfil de negociador que se preocupa apenas em enfatizar ganhos e vantagens competitivas como estratégia de negócios. É comum que esse profissional seja decisivo, confiante, rápido na tomada de decisões e que aborde seus clientes de forma dominante.
A respeito desse perfil, avalie as alternativas:
I – Trata-se do negociador controlador;
II – Trata-se do negociador dominante;
III – Trata-se do negociador analítico;
II
I
III
Nenhuma das alternativas está correta
Todas as alternativas estão corretas

Manter a inteligência emocional em equilíbrio é essencial para a vida de qualquer pessoa. No âmbito profissional, contudo, este equilíbrio é ainda mais importante – uma vez que, neste ambiente, estamos lidando diariamente com atitudes e escolhas relacionadas a nós mesmos, à nossa equipe de trabalho e aos nossos clientes. Apesar disso, não são todos os profissionais que conseguem manter uma boa inteligência emocional no trabalho – o que pode acarretar em distúrbios e conflitos que, em algum momento, podem atrapalhar a vida profissional.
Em se tratando dessa temática, avalie as alternativas:
I – O estresse diário enfrentado por muitos profissionais, os tem conduzido à falta de direção em oportunidade de saber lidar com as pressões e os demais problemas que surgem com frequência no mundo dos negócios das companhias;
II – Ser inteligente emocionalmente é possuir a arte de estabelecer uma boa convivência com os demais;
III – Em se tratando do ser humano, diferentes aspectos precisam ser ponderados, haja vista opiniões, valores e conceitos individuais, entretanto, quando um profissional é inteligente emocionalmente e aprende a lidar com os problemas que surgem, este passa a desenvolver habilidades pessoais que implicarão em destaque e sucesso no ambiente onde desempenha suas atividades;
IV – Saber agir de forma emocionalmente equilibrada resulta em vantagens e pode levar a promoções, porém, quando falta esse ingrediente, a tendência é que as emoções sobressaiam e o profissional contribua para a perda de clientes e prejuízos financeiros para a organização;
V – Não há pessoas melhores ou piores profissionalmente. Há apenas diferenças individuais que findam, muitas vezes, atrapalhando o bom andamento no ambiente de trabalho;
III e IV estão corretas
Todas as alternativas estão corretas
I, III e V estão corretas
III e V estão corretas
II e IV estão corretas

O negociador analítico destaca-se pelo seu estilo de negociar, uma vez que costuma sempre fazer muitas perguntas, objetivando extrair o máximo de informações possíveis dos seus parceiros comerciais.
Acerca dessa afirmativa, avalie as alternativas:
I – O seu perfil revela um profissional que vive em constate preocupação com detalhes;
II – Esse negociador costuma não dividir informações relevantes com os demais;
III – Esse negociador aborda as demais partes de forma cuidadosa e sofisticada;
I, II e III
III
II
Nenhuma das alternativas está correta
I

Os conflitos que estão relacionados diretamente com a socialização de pessoas permitem que os participantes estejam engajados em um proposito, haja vista que os conflitos auxiliam as relações de poder dentro das organizações através de alianças, com o objetivo de sair em vantagem num determinado conflito.
Analise as possíveis alternativas.
I – A única maneira de superar os conflitos nas organizações, é aprendendo a lidar com os desafios;
II – É possível que a tarefa mais complexa de um gestor seja a de gerenciar pessoas;
III – Em situações de conflitos é possível encontrar discussões acaloradas que conduzirão a repensar ações que conduzam a uma mudança de comportamento de forma sadia;
IV – Para gerenciar uma situação de conflitos, não basta apenas ter capacidade técnica para tal, exige-se também preparo;
V – Nenhuma organização está isenta de enfrentar conflitos, entretanto, se estes não forem analisados e tratados, poderão contribuir largamente para a desestabilidade da organização;
II
III
I e IV
Todas as alternativas
V

Na atualidade, um dos conceitos mais populares entre empreendedores e gestores é o de Projetos de Planejamento Estratégico. A maioria dos administradores ouve e compartilha que é um processo determinante para o sucesso de uma organização. Em contrapartida, infelizmente, poucos conhecem os reais benefícios de uma empresa ao possuir uma estratégia bem planejada e implementada. Como resultado, poucas possuem objetivos claros e bem definidos, tampouco planos que as encaminhem rumo ao desenvolvimento esperado.
Nesse contexto, avalie as alternativas:
I – O planejamento empresarial corresponde aos procedimentos básicos relativos ao conhecimento do negócio e suas perspectivas para o futuro;
II – O planejamento empresarial consiste em se dirigir para uma reunião comercial possuindo as informações de uma proposta, sem a necessidade de uma oportunidade de diálogo inicial entre as partes;
III – Para realizar um planejamento empresarial adequado, é preciso mitigar a prospecção e frequência de reuniões entre gestores;
II e III
I
III
II
Todas as alternativas estão corretas

Se o objetivo de uma companhia é manter clientes, fornecedores, contatos e outros, sem dúvida, os responsáveis por essas operações deverão primar pela ética profissional e corporativa para manter seus contatos sempre atualizados.
No contexto das ações de pós-negociação, avalie as alternativas:
I – As negociações éticas são pautadas em acordos bilaterais entre os envolvidos;
II – Algumas formas de promover um bom relacionamento após as negociações são: ligar, mandar cartões corporativos em datas festivas, dentre outros;
III – A criação de um ambiente corporativo saudável depende das ponderações coesas da gestão;
IV – Para que as organizações alcancem seus objetivos propostos é necessária a adoção de medidas cautelares por parte da gestão, em relação aos colaboradores;
V – A oferta de brindes precisa ser tratada com cautela, uma vez que no Brasil, essa prática pode ser considerada suborno;
IV
V
III
II
I

Existe um tipo de negociação que zela pela participação e vantagem mútua, que busca a fidelização de uma clientela e que almeja levar a companhia negociadora ao sucesso.
A esse respeito considere as alternativas:
I – Negociação ganha-perde;
II – Negociação ganha-ganha;
III – Negociação comedida;
IV – Negociação perde-perde;
V – Negociação estratégica;
III
IV
I
II
V