O Big Data contribuiu efetivamente para a estratégia da varejista brasileira durante a pandemia de várias maneiras: 1. Análise de Comportamento: Permitiu entender as mudanças no comportamento de compra dos consumidores, como aumento nas compras online e preferência por produtos específicos. 2. Segmentação de Clientes: Facilitou a segmentação mais precisa dos clientes, permitindo campanhas de marketing direcionadas e personalizadas. 3. Otimização de Estoque: A análise de dados ajudou a prever a demanda por produtos, otimizando o estoque e reduzindo desperdícios. 4. Melhoria na Experiência do Cliente: Com insights sobre preferências e hábitos, a varejista pôde melhorar a experiência do cliente, oferecendo recomendações personalizadas. 5. Tomada de Decisão Rápida: A capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real permitiu decisões mais ágeis e informadas, adaptando-se rapidamente às mudanças do mercado. Esses fatores ajudaram a varejista a se manter competitiva e a atender melhor as necessidades dos consumidores durante um período desafiador.