Vamos analisar cada afirmativa: I. Garante compreensão das responsabilidades. Verdadeiro, a clareza do plano de ação realmente garante que todos compreendam suas responsabilidades. II. Evita desmobilização da equipe. Verdadeiro, a clareza ajuda a evitar a desmobilização da equipe, pois todos sabem o que se espera deles. III. Reduz o engajamento. Falso, a clareza não reduz o engajamento; na verdade, ela tende a aumentá-lo, pois as pessoas se sentem mais seguras e informadas sobre suas funções. IV. Impede compreensão coletiva. Falso, a clareza não impede a compreensão coletiva; pelo contrário, ela facilita a compreensão entre todos os envolvidos. Portanto, os itens verdadeiros são I e II. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e II.