Vamos analisar cada afirmativa sobre a técnica QFD: I- É também chamada de "Casa da Qualidade". Verdadeiro, a técnica QFD é frequentemente referida como "Casa da Qualidade". II - A casa da qualidade é composta de elementos provenientes da voz do cliente, que são relacionados na matriz de relação com a voz da empresa. Verdadeiro, a Casa da Qualidade realmente utiliza as necessidades e desejos dos clientes (voz do cliente) e relaciona isso com as capacidades da empresa (voz da empresa). III - Transforma as necessidades (e/ou desejos) do cliente em características técnicas do produto ou serviço. Verdadeiro, essa é uma das principais funções do QFD, que é traduzir as necessidades do cliente em requisitos técnicos. Todas as afirmativas estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e III.