Os objetivos estratégicos são fundamentais no planejamento de um supermercado porque: 1. Direcionamento: Eles orientam as decisões e ações da equipe, garantindo que todos trabalhem em prol das mesmas metas. 2. Avaliação de Desempenho: Permitem medir o progresso e a eficácia das operações, ajudando a identificar áreas que precisam de melhorias. 3. Alinhamento: Ajudam a alinhar os recursos e esforços da organização com a missão e visão do supermercado, promovendo uma cultura organizacional coesa. 4. Competitividade: Definem como o supermercado se posiciona no mercado, ajudando a identificar oportunidades e ameaças. Quanto à classificação, a ênfase geralmente está em objetivos de eficiência operacional e satisfação do cliente, pois um supermercado deve otimizar seus processos para reduzir custos e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência de compra positiva para fidelizar os clientes.