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Matemática Aplicada

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As normas ISO são amplamente utilizadas para padronizar processos.
Qual norma trata especificamente de sistemas de gestão da qualidade?
a. NBR ISO 14001
b. NBR ISO 9001
c. NBR ISO 19011
d. NBR ISO 45001
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QUESTIONÁRIO 1_ Revisão da tentativa _ AVA FUNEC14
4 pág.

QUESTIONÁRIO 1_ Revisão da tentativa _ AVA FUNEC14

Respostas

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Para identificar qual norma trata especificamente de sistemas de gestão da qualidade, vamos analisar as opções: a) NBR ISO 14001 - Esta norma trata de sistemas de gestão ambiental, não de qualidade. b) NBR ISO 9001 - Esta norma é a que estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade. c) NBR ISO 19011 - Esta norma fornece diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, mas não é específica para gestão da qualidade. d) NBR ISO 45001 - Esta norma trata de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional. Portanto, a alternativa correta que trata especificamente de sistemas de gestão da qualidade é: b) NBR ISO 9001.

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a. Identificar as causas principais de um problema.
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Qual método de inspeção é utilizado para identificar desvios no processo produtivo antes que um produto seja finalizado?
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b. Controle Estatıśtico do Processo (CEP)
c. Auditoria de Conformidade
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Qual a taxa de defeitos?
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Uma empresa está tentando reduzir o número de reclamações de clientes.
Qual é a primeira etapa do ciclo PDCA que deve ser aplicada?
a. Checar
b. Executar
c. Agir
d. Planejar

Os indicadores de qualidade são essenciais para medir o desempenho dos processos.
Qual dos indicadores abaixo mede a eficiência de um processo?
a. Número total de produtos rejeitados pelo cliente.
b. Tempo médio de resposta a uma reclamação.
c. Razão entre a produção real e a esperada.
d. Grau de satisfação do consumidor final.

A gestão da qualidade é essencial para garantir a padronização e a melhoria contıńua nos processos produtivos.
Qual das alternativas abaixo define corretamente o conceito de qualidade segundo a ISO 9000?
a. Focar exclusivamente na redução de desperdıćios.
b. Reduzir custos operacionais e aumentar a lucratividade.
c. Garantir a conformidade do produto sem necessidade de inovação.
d. Atender aos requisitos do cliente e buscar a melhoria contıńua.

Qual ferramenta estatıśtica é utilizada para monitorar a variação de processos produtivos ao longo do tempo?
a. Gráfico de Controle
b. Matriz SWOT
c. Diagrama de Espinha de Peixe
d. Diagrama de Pareto

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