Para responder à questão sobre o processo de trabalho da Estratégia Saúde da Família (ESF), é importante considerar os princípios que regem essa estratégia, que incluem a integralidade do cuidado, a definição do território e a atuação de equipes multiprofissionais. Analisando as alternativas: a) As equipes atendem apenas problemas crônicos e não consideram a integralidade do cuidado - Esta opção está incorreta, pois a ESF visa a integralidade do cuidado, abrangendo tanto problemas crônicos quanto agudos. b) Definição do território, integralidade do cuidado e equipes multiprofissionais - Esta opção está correta, pois reflete os princípios fundamentais da ESF. c) A porta de entrada de atendimento é pela urgência e emergência - Esta opção está incorreta, pois a ESF não se limita a atendimentos de urgência e emergência. d) As equipes atendem apenas os usuários que não podem vir à Unidade de Saúde do seu território - Esta opção está incorreta, pois a ESF atende toda a população do território, não apenas aqueles que não podem se deslocar. e) Definição do território, equipes apenas de enfermagem e acolhimento - Esta opção está incorreta, pois a ESF envolve equipes multiprofissionais, não apenas de enfermagem. Portanto, a alternativa correta é: b) Definição do território, integralidade do cuidado e equipes multiprofissionais.