Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a resposta correta. A) "A moldam preferências, significados e padrões de consumo, promovendo identificação com produtos alinhados a crenças e valores pessoais e sociais." - Esta opção reflete bem a ideia de que os valores e normas culturais influenciam o comportamento do consumidor, especialmente no contexto da Natura, que valoriza a sustentabilidade e a biodiversidade. B) "Determinam unicamente a renda disponível para consumo, sendo fatores econômicos mais relevantes do que culturais." - Esta opção ignora a importância dos fatores culturais e se concentra apenas na renda, o que não é o foco da questão. C) "São elementos simbólicos restritos às organizações e não interferem nas decisões individuais dos consumidores." - Esta afirmação é incorreta, pois os valores culturais influenciam diretamente as decisões dos consumidores. D) "Exercem influência limitada ao ambiente interno da empresa, sem afetar o mercado ou o comportamento de compra." - Esta opção também é errada, pois os valores culturais têm um impacto significativo no comportamento de compra e no mercado. Após essa análise, a alternativa correta é: A) A moldam preferências, significados e padrões de consumo, promovendo identificação com produtos alinhados a crenças e valores pessoais e sociais.