Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação ao que foi mencionado sobre o sistema de apoio à decisão (SAD) e suas categorias baseadas em fontes primárias de informação. 1. Documentos - Refere-se a informações armazenadas em forma de documentos, mas não é o foco principal do que foi descrito. 2. Modelo - Relaciona-se a representações que ajudam na análise de cenários, o que parece se alinhar com a descrição de um sistema SAD que analisa diferentes cenários com base em requisitos. 3. Dados - Refere-se a informações brutas que podem ser processadas, mas não necessariamente se encaixa na descrição de personalização para análise de cenários. 4. Comunicação - Relaciona-se à troca de informações, mas não é o foco principal do que foi descrito. Dado que o texto menciona a personalização de sistemas SAD para ajudar a analisar diferentes cenários, a alternativa que melhor se encaixa é Modelo, pois os modelos são usados para simular e analisar cenários com base em requisitos predefinidos. Portanto, a alternativa correta é: Modelo.