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Um aspecto muito importante no ambiente organizacional das empresas é a missão. Mais do que uma frase de efeito positivo, ela precisa ser amplamente compartilhada e internalizada por todos que fazem parte da empresa. A missão ajudará a empresa a compreender qual é o seu papel perante a sociedade e o que precisa ser feito para que ela cumpra o seu objetivo enquanto uma organização.
Sobre a missão, assinale a alternativa correta.
A missão é definida pela cultura e pelos valores da empresa.
A missão define quais são os objetivos em curto prazo.
A missão é o motivo ou a razão da existência da empresa.
A missão, a cada seis meses, precisa ser alterada e atualizada.
A missão deve ser pensada somente para empresas de médio e grande porte.

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A alternativa correta é: A missão é o motivo ou a razão da existência da empresa. A missão deve refletir o propósito fundamental da organização e guiar suas ações e decisões. As outras alternativas não estão corretas, pois a missão não é definida apenas pela cultura e valores, não se limita a objetivos de curto prazo, não precisa ser alterada a cada seis meses e é relevante para empresas de todos os tamanhos.

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Para realizar o planejamento estratégico no âmbito logístico, é necessário que a empresa compreenda, primeiramente, o ambiente em que ela está inserida. A compreensão desse ambiente é realizada por meio de uma análise diagnóstica que ajuda a compreender quais são as oportunidades e ameaças existentes no ambiente externo e quais são os pontos fortes e pontos fracos identificados no ambiente interno.
Sobre os fatores externos que geram oportunidades e ameaças para a empresa, avalie as afirmativas a seguir.
I. A Economia é um fator externo, da qual as empresas não tem controle, pois dependem de políticas públicas do governo e regulamentações.
II. Os clientes são um fator externo que a empresa não tem como prever, afinal, cada cliente tem um perfil muito específico e de difícil identificação.
III. A tecnologia é um aspecto sob o qual a empresa não tem controle, afinal, existem eventualidades que podem impactar, por exemplo, a disponibilidade de internet.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.

O planejamento estratégico é fundamental para que as organizações possam definir as suas metas e objetivos. A definição de uma estratégia adequada possibilitará que a empresa possa aproveitar as oportunidades existentes no mercado, a fim de obter vantagens competitivas frente aos principais concorrentes, seja por meio de um produto de qualidade, seja por meio dos serviços logísticos que são prestados.
Em relação aos propósitos do planejamento estratégico voltado para a Logística, avalie as afirmativas a seguir:
I. Faz com que a empresa possa avaliar as suas atividades de forma contínua, a fim de obter melhorias significativas para a empresa.
II. Ajuda a empresa a realizar um diagnóstico estratégico, identificando pontos positivos e negativos no ambiente interno e externo da empresa.
III. Ajuda a empresa a obter vantagens competitivas de acordo com o cenário em que ela atua.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.

Na Logística, talvez, a área de transportes é o que acaba chamando muito mais a atenção das pessoas, e não é à toa. Quando pensamos em entregas, imaginamos os diferentes modais que as empresas de transportes utilizam para movimentar mercadorias vinte e quatro horas por dia, todos os dias da semana em todos os dias do ano, isso para que possamos ter acesso a uma infinidade de produtos que utilizados durante o tempo todo em nosso cotidiano, e, para isso, as empresas utilizam diferentes estratégias relacionadas a transportes.
Em relação às estratégias de transportes, avalie as afirmativas a seguir:
I. A escolha do modal é um tipo de estratégia de transporte, afinal, depende de uma série de fatores, como infraestrutura, custo e disponibilidade.
II. A aquisição dos equipamentos é um tipo de estratégia ao nível operacional, afinal, algumas empresas podem comprar por meio do leasing ou contratar terceiros para fazer as entregas.
III. Definir qual é a melhor rota de entrega é um fator fundamental nos transportes, afinal, isto impactará diretamente nos custos de transportes.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.

No que tange à Logística, existem diversos tipos de serviços prestados. Existe o momento que antecede a compra, o período de compras e, até mesmo, o período de pós-compras. Apesar desses três momentos distintos, existe o mais aguardado pelo cliente: o recebimento do produto. Em alguns casos, esse momento de entrega do produto é cheio de expectativas, principalmente, para um produto com alto valor agregado, como, por exemplo, a compra de um carro novo.
Assim, considerando uma estratégia pautada no nível de serviço, assinale a alternativa correta.
Distribuição especializada.
Estratégia de transportes.
Estratégia de localização.
Estratégia de adiamento.
Consolidação de cargas.

Sabemos que grande parte dos custos logísticos são provenientes da movimentação de materiais, mercadorias, insumos etc. Assim, muitas empresas retardam as entregas ou suprimentos ao máximo, de modo a reduzir os custos e aumentar a eficiência nos processos, ou seja, realizar a movimentação somente quando não for possível deixar para depois.
Com base no tipo de estratégia anteriormente citada, assinale a alternativa correta.
Distribuição especializada.
Estratégia de transportes.
Estratégia de localização.
Estratégia de adiamento.
Consolidação de cargas.

Uma das principais preocupações das empresas contemporâneas é com o volume de estoques. Se, antigamente, as empresas compravam grandes volumes de estoques para amortecer a demanda, atualmente, o movimento é inverso, ou seja, as empresas entenderam que mais estoque é mais dinheiro parado, por isso, elas buscam trabalhar com o menor volume de estoques possível.
Assim, ao nível operacional, qual é o tipo de decisão a ser tomada em relação aos estoques? Assinale a alternativa correta.
Localização dos estoques e normas de segurança.
Quantidades e momento de reposição.
Tipo de produto para comprar.
Níveis de estoques e segurança.
Aumentar os níveis de estoques.

Quando uma empresa define qual é o seu negócio, uma das principais decisões a ser tomada é em relação à localização. Essa é uma decisão estratégica, afinal, um terço dos custos logísticos está diretamente relacionado aos transportes, portanto as empresas podem escolher estar perto dos seus clientes, outras vezes, é interessante estar próximo dos fornecedores ou de grandes centros de distribuição.
Em relação às estratégias de localização, avalie a relação entre as afirmativas a seguir.
I. As principais estratégias voltadas para a localização estão diretamente ligadas ao fato de que as empresas buscam estar próximas geograficamente dos seus clientes.
II. Nesse caso, estar próximas dos seus clientes significa posicionar uma estratégia de atuação na qual os depósitos e armazéns estejam localizados de maneira estratégica quanto ao escoamento dos seus produtos.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, as área de compras de uma empresa ou de suprimentos está ligada diretamente à Logística. Muitas empresas, por meio de estratégias específicas, buscam uma relação próxima com seus fornecedores, conhecida como ganha-ganha, ou seja, algo que seja bom para ambos os lados, e esse processo de negociação que envolve o desenvolvimento de relações fornecedor versus comprador é realizado por um dos níveis estratégicos do organograma da empresa.
Considerando o tipo de negociação anteriormente citado, qual nível estratégico da empresa é responsável por esse tipo de operação?
O nível tático tem como propósito realizar os acordos em longo prazo com os fornecedores, estipulando em contrato as quantidades e os tempos de entregas.
O nível operacional fica responsável por um tipo de negociação que busca aproximar a empresa dos seus fornecedores em uma relação colaborativa.
O nível de supervisão supervisiona todas as transações da empresa, portanto é o nível da empresa que tem o poder de chancelar ou não uma negociação.
O nível gerencial avalia a lucratividade da empresa antes de tomar qualquer decisão, por isso, são os responsáveis pela negociação em longo prazo com fornecedores.
O nível estratégico acaba sendo a área responsável pela negociação com os fornecedores quando isso vem representar uma colaboração e estratégia de longo prazo.

No escopo de atuação de uma empresa, podemos dizer que a estrutura de uma organização pode ser dividida em três níveis de atuação: estratégico, tático e operacional. Essa divisão é importante para que o nível estratégico compreenda quais são as atividades que precisam ser desempenhadas em um determinado horizonte temporal de decisões.
Considerando uma decisão relacionada à localização das instalações, em qual nível estratégico da empresa está? Assinale a alternativa correta.
Nível Tático.
Nível Gerencial.
Nível Estratégico.
Nível Operacional.
Nível Supervisional.