Para identificar qual alternativa não representa um fator que auxilia na definição da localização de uma unidade operacional, vamos analisar cada uma delas: a) Qualificação da mão de obra - Este é um fator importante, pois a disponibilidade de mão de obra qualificada pode influenciar a escolha do local. b) Alto índice de criminalidade - Este fator geralmente é considerado negativo e pode desestimular a localização de uma unidade operacional, portanto, não auxilia na definição da localização. c) Classe social dominante - Embora possa ter alguma influência, não é um fator direto que auxilia na definição da localização de uma unidade operacional. d) Malha de transportes disponível - A infraestrutura de transporte é um fator crucial para a localização, pois afeta a logística e a distribuição. Dessa forma, a alternativa que não representa um fator que auxilia na definição da localização de uma unidade operacional é: b) Alto índice de criminalidade.