Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à etapa de análise do processo produtivo: a) Coleta de dados - Esta é uma parte fundamental da análise, pois é necessário coletar informações para entender o processo. b) Observar o processo produtivo - Observar o processo é uma atividade essencial na análise, pois permite identificar como as operações estão sendo realizadas. c) Mapeamento do processo produtivo - O mapeamento é uma técnica utilizada na análise para visualizar e entender o fluxo do processo. d) Escolha das ferramentas utilizadas - Esta etapa geralmente ocorre após a análise, quando se decide como implementar melhorias, mas não faz parte da análise em si. e) Planejamento do funcionamento do processo produtivo que será implementado - O planejamento é uma etapa posterior à análise, onde se define como o processo será executado. Dessa forma, a alternativa que não faz parte da etapa de análise do processo produtivo é: d) Escolha das ferramentas utilizadas.