Vamos analisar cada afirmativa sobre o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas): I - "É formado por alguns passos que ajudam a colocar ordem na casa." Essa afirmativa é vaga e não descreve claramente o que são esses passos, mas pode ser considerada verdadeira em um sentido geral, já que o MASP realmente organiza o processo de resolução de problemas. II - "Tem por objetivo identificar claramente o problema que se necessita resolver." Essa afirmativa é verdadeira, pois um dos principais objetivos do MASP é identificar o problema de forma clara. III - "Identificação do problema é um dos passos mais importantes do método. Isto pode ser feito por meio da coleta de dados e de visitas ao local onde o problema ocorre. Podem-se utilizar folhas de verificação e gráfico de pareto, cronogramas, orçamentos e metas para solução do problema." Essa afirmativa é verdadeira, pois a identificação do problema é crucial e a coleta de dados é uma parte importante do processo. IV - "Na análise, primeiro devemos descobrir a causa do problema, aqui é ideal o diagrama de Ishikawa, em seguida escolhemos quais são as causas mais prováveis, depois fazemos as análises delas." Essa afirmativa também é verdadeira, pois o diagrama de Ishikawa (ou espinha de peixe) é uma ferramenta comum para identificar causas de problemas. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) são verdadeiras, a alternativa correta deve incluir todas elas. No entanto, como não foram fornecidas opções específicas, não posso indicar uma alternativa correta. Se você tiver as opções, por favor, forneça-as para que eu possa ajudá-lo a identificar a correta.