Leia atentamente o fragmento a seguir:

“A gestão da qualidade envolve a criação e aplicação de processos e padrões para garantir que os bens ou serviços atendam aos _________. Isso inclui a realização de atividades de _________ para identificar e corrigir qualquer não conformidade em relação aos padrões de qualidade estabelecidos”.

Partindo do exposto, assinale a alternativa com os termos que preenchem corretamente as lacunas, respectivamente:

• desejos – garantia de qualidade.
• custos – planejamento.
• custos – análise de riscos.
• requisitos – controle de qualidade.
• requisitos – planejamento.