Vamos analisar cada uma das alternativas: I. Classificar e categorizar as rotinas operacionais a serem realizadas. Verdadeiro, essa é uma prática comum no gerenciamento de processos. II. Separar as etapas que dão resultados positivos das etapas que dão resultados não conformes. Verdadeiro, essa separação é importante para identificar melhorias e otimizações. III. Definir as principais lideranças, com maior capacitação, para atuar nos processos. Verdadeiro, ter lideranças capacitadas é fundamental para o sucesso do gerenciamento de processos. IV. Permitir, a cada execução, analisar a eficácia dos processos realizados, através da interação e verificação das equipes envolvidas. Verdadeiro, essa análise contínua é essencial para a melhoria dos processos. V. Estabelecer indicadores de performance e estratégicos. Verdadeiro, a definição de indicadores é uma parte crucial do gerenciamento de processos. Todos os itens I, II, III, IV e V estão corretos. Agora, vamos verificar as alternativas: a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas. (Incorreta, pois II e III também estão corretas) b. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas. (Incorreta, pois I e IV também estão corretas) c. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. (Incorreta, pois I e V também estão corretas) d. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas. (Incorreta, pois III e IV também estão corretas) e. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas. (Incorreta, pois II e IV também estão corretas) Como todas as alternativas estão corretas, parece que não há uma opção que contenha todas as alternativas verdadeiras. Você pode precisar revisar as opções ou a pergunta.