Sobre as variáveis comportamentais, analise as seguintes assertivas: I – Traços sociodemográficos: valores, crenças, motivações e estilo comportamental. II – Percepção de incerteza: como o usuário interpreta ambiguidades e riscos associados à informação. III – Retenção e cognição: memorias armazenadas e sua recuperação, influenciadas por vivências sociais. IV – Processos de aprendizagem: padrões estabelecidos pela repetição de experiências. Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS. Apenas II e IV. Apenas I e III. Apenas II e III. Apenas I e II.