Para escolher um programa em detrimento de outro, é importante considerar critérios que ajudem a avaliar a viabilidade e a rentabilidade dos projetos. Vamos analisar as opções: a) O coeficiente custo/benefício - Este critério é útil para avaliar a relação entre os custos e os benefícios de um projeto, ajudando a decidir se o investimento vale a pena. b) O Valor Presente Líquido (VPL) - O VPL é um critério financeiro que calcula o valor atual dos fluxos de caixa futuros de um projeto, descontando-os a uma taxa de juros. Um VPL positivo indica que o projeto é viável. c) A Taxa Interna de Retorno (TIR) - A TIR é a taxa de desconto que torna o VPL igual a zero. É um bom indicador de rentabilidade, mas pode ser menos confiável em projetos com fluxos de caixa não convencionais. d) Nenhuma das alternativas anteriores - Esta opção sugere que nenhum dos critérios apresentados é adequado, o que não é o caso. Todos os critérios apresentados (a, b e c) são válidos e podem ser utilizados na escolha de um programa. No entanto, o coeficiente custo/benefício é um critério mais geral e pode ser considerado o mais direto para a escolha entre programas. Portanto, a resposta correta é: a) O coeficiente custo/benefício.