Para responder à pergunta sobre a mudança no conceito popular de qualidade, vamos analisar as alternativas: A) Rápido e simples - Mudanças de conceito geralmente não são rápidas e simples, pois envolvem a percepção e a experiência das pessoas ao longo do tempo. B) Baseado apenas em propaganda - Embora a propaganda possa influenciar a percepção de qualidade, não é o único fator que contribui para a mudança de conceito. C) Cultural e gradual, exigindo consistência nas ações - Esta alternativa reflete a realidade de que mudanças de conceito são, de fato, processos culturais que ocorrem ao longo do tempo e requerem ações consistentes para serem efetivas. D) Independente da experiência do consumidor - A experiência do consumidor é fundamental na formação do conceito de qualidade, portanto, essa alternativa não é correta. E) Possível apenas com incentivo governamental - A mudança de conceito não depende exclusivamente de incentivos governamentais, mas sim de uma série de fatores sociais e culturais. Diante dessa análise, a alternativa correta é: C) Cultural e gradual, exigindo consistência nas ações.